Logo
Ladebild
Widerruf Hero

Ihre Rechte bei Fernabsatzverträgen – transparent, verständlich und gesetzeskonform

Widerrufsbelehrung

Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bei Verträgen mit der IT und Medien Agentur Waldenmayer.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Diese Widerrufsbelehrung gilt nur für Kunden, die als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handeln. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage

  • bei Dienstleistungsverträgen und Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, ab dem Tag des Vertragsabschlusses;
  • sofern im Einzelfall zusätzlich Waren geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei Teillieferungen ab Inbesitznahme der letzten Teillieferung).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

IT und Medien Agentur Waldenmayer
Inhaber: Josua Waldenmayer
Im Rohrmahd 7
88489 Wain
E-Mail: mail@itm-waldenmayer.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Verträgen über die Lieferung von Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung von Waren

Sofern im Einzelfall Waren geliefert wurden, haben Sie diese unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde.

Ein Wertverlust der Waren müssen Sie nur dann ersetzen, wenn er auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Dienstleistungen und digitale Inhalte

Haben Sie verlangt, dass wir mit der Dienstleistung oder der Bereitstellung digitaler Inhalte während der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und wir mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie

  • ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen, und
  • Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden (z. B. Downloads, Online-Zugänge), erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie

  • ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und
  • Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Freiwilliges Qualitätsversprechen („Erfolgsgarantie“)

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet die IT und Medien Agentur Waldenmayer ein freiwilliges Qualitätsversprechen („Erfolgsgarantie“) an. Dieses versteht sich als Zusage, im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs mit besonderem Einsatz und nach bestem fachlichem Wissen auf das Erreichen der gemeinsamen Ziele hinzuarbeiten und bei Unzufriedenheit nach Möglichkeit nachzubessern oder eine sachgerechte Lösung zu finden.

Dieses freiwillige Qualitätsversprechen

  • gilt sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern,
  • begründet keine zusätzliche Garantie im Rechtssinne und
  • schränkt Ihre gesetzlichen Rechte – insbesondere das Widerrufsrecht und Gewährleistungsrechte – nicht ein.

Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben durch dieses freiwillige Qualitätsversprechen vollständig unberührt.

Fragen zum Widerrufsrecht?

Wenn Sie unsicher sind, wie Ihr Widerrufsrecht im konkreten Fall aussieht, melden Sie sich gerne direkt bei uns.